Tänään on ollut kurja päivä heti aamusta alkaen.. Töissä lähinnä. Puuh, onneksi työpäivä on nyt takanapäin.. En todellakaan ymmärrä sitä, miten jotkut ihmiset voivat käyttäytyä niin ala-arvoisesti, kun tulevat kauppaan. Oikeasti koko päivän ajan on käynyt lähinnä tuollaisia kiukkuisia ilkeitä ihmisiä ostoksilla meidän liikkeessä. Jos olisin ollut yksin töissä, olisin varmasti purskahtanut itkuun, mutta kun on ihana työkaveri niin idioottiasiakkaan jälkeen purskahtaa onneksi nauruun!
Oltiin juuri juteltu, kuinka juuri tänään liikkeemme on vetänyt puoleensa pelkkiä avohoitopotilaita, kun minulle tuli asiakas, kysyin häneltä iloisesti "voinko auttaa" ja hän vastasi, että tuli vain katsomaan Nominationpaloja. No, siinä hän alkoi sitten heti huutamaan ja mäykkäämään, että kun meillä ei ole sitä eikä tätä palaa ja kerroin hänelle, että voimme tilata palan, mutta keräämme ensin tilauksia ja katsomme vähän omankin varastomme tarpeiden mukaan(olimme vähän aika sitten tehneet jo ison tilauksen, eikä isoja puutteita ollut), kun Italiasta ei ihan paria palaa lähdetä tilaamaan, koska asiakkaalle tulee silloin postikuluja. Aasiakas siinä sitten tiuskaisi minulle, että "kyllä yhdestä toisesta liikkeestä tilattiin minulle heti yksi pala!" Sanoin, että tuo ei voi olla mahdollista ainakaan Nominatioinin kohdalla, koska silloin olisi tullut ne postikulut, että varmasti ovat sitten tilanneet isomman erän muitakin paloja. Kehotin häntä ystävällisesti myös sitten menemään käymään kyseisessä kaupassa, josta hän on saanut paloja noin pian. Aasiakas ei tietenkään voinut ymmärtää tällaista, haukkui minut pystyyn ja sanoi, että menetämme asiakkaita tällaisesta ja on huonoa palvelua! Kääntyi kannoillansa ja häipyi kiukkuisesti. Tällaisessa tilanteessa olisi tehnyt mieli sanoa, että emme ainakaan paljoa menetä, jos tämä asiakas ei enää asioi liikkeessämme, mutta on parasta vain olla hiljaa ja hymyillä. Kyllä me sitten työkaverin kanssa naurettiin, kun tää aasiakas kruunasi koko päivän!
Tällaisilla ihmisillä on selvästi jotain ongelmia, koska minulle ei tulisi mieleenikään mennä rähjäämään mihinkään kauppaan kenellekään myyjälle noin. Turhasta asiasta. Mielummin sitä asioi iloisesti ja saa iloisen mielen. Onneksi kuitenkin suurin osa asiakkaista on aivan ihania ihmisiä ja se on suuri rikkaus asiakaspalvelutyössä!
